וידוא ותזכור תורים

מטרת הוידוא/תזכור היא לתזכר מטופלים על תורם, ובוידוא גם לבקש מהם לאשר או לבטל את הפגישה.

 

וידוא תורים: שיחה ממוחשבת אל המטופלים (IVR), השירות מאפשר למטופל להגיב ולאשר/לבטל את התור.

תזכור תורים: מתבצע באמצעות שליחת SMS למטופל המתזכר את המטופל עם פרטי התור שנקבע.

 

וידוא ותזכור תורים מביאים לצמצום משמעותי של ה-No Show במרפאה.

הפעלת שרות וידוא ותזכור תורים


 

על מנת להפעיל את השירות בפעם הראשונה יש ליצור קשר עם צוות התמיכה הטכנית באמצעות כפתור תמיכה טכנית ביומן הרופא.

חשוב: לאחר כל שינוי בהגדרות וידוא ותזכור, יש לסמן "הפעל מחדש" וללחוץ שמור על מנת להחיל את השינויים על תורים שכבר נקבעו.

על מנת להגיע למסך זה יש ללחוץ בסרגל כלים על הגדרות ← וידוא ותזכור

re1

הגדרות וידוא ותזכור – חלק א'

 

החלק הראשון בהגדרות מתייחס לבחירת סוג השירות.

re3
 

table06

הגדרות וידוא ותזכור – חלק ב'

 

החלק השני בהגדרות מתייחס לזמנים ואופן ביצוע הוידוא/תזכור.

re2

 

חזרה לתוכן עניינים

שינוי גודל גופנים
ניגודיות